儿童隐私信息保护规则

我们珍视您作为监护人在向我们提供您及您的孩子的个人信息时对我们的信任。本规则旨在帮助您和您的孩子进一步了解我们如何收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、转移、披露、删除和保护您的孩子个人信息，以及您和您的孩子所享有的相关权利。

本规则所称“孩子”或“儿童”，是指不满14周岁的未成年人。我们将遵循“正当必要”、“知情同意”、“目的明确”、“安全保障”、“依法利用”的原则，收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、转移、披露、删除儿童个人信息，按照本规则处理儿童个人信息并保障儿童个人信息安全。

在阅读本规则之前，请您确认您的身份为使用我们产品及服务的儿童用户的父母或其他监护人，如果您是儿童用户的父母或其他监护人，请您仔细阅读并慎重选择是否同意本规则。同时，我们希望您能够与我们共同保护孩子的个人信息，教育并引导孩子增强个人信息保护意识和能力，督导和要求孩子未经父母或其他监护人同意，不应向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

若您的身份是不满14周岁的未成年人，在使用我们产品及服务前，应请您的监护人仔细阅读或在您的监护人的监护、指导下共同仔细阅读本规则，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品、服务或向我们提供信息。点击同意本规则，或者继续使用我们的产品和服务、提交个人信息，都表示未成年人已获得监护人的许可，且监护人亦同意受本规则的约束。

如您在阅读本规则过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本规则“如何联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答。

本规则将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集未成年人的个人信息

二、我们如何使用未成年人的个人信息信息

三、我们如何使用 Cookie

四、我们如何共享、转让、公开披露未成年人的个人信息

五、我们如何存储及保障未成年人个人信息的安全

六、您和您的孩子的权利

七、本规则的修订与通知

八、如何联系我们

在未成年人使用我们的产品或服务的过程中，我们仅会收集监护人同意我们收集的或监护人主动提供的未成年人个人信息。有关我们可能会收集未成年人个人信息的目的、方式和范围详情，请参见《隐私政策》。

为验证您与您孩子的监护关系，我们可能还会收集您的联系方式（包括手机号码、电子邮箱）以及其他有助于我们判断监护关系的信息。

由监护人和/或未成年人提供及我们收集的未成年人个人信息均属于个人敏感信息，为教育未成年人增强个人信息保护意识和能力，请监护人和未成年人谨慎保护并留意未成年人个人信息，监护人同意未成年人个人信息可以由我们按本规则所述的目的和方式来处理。

如我们需要超出上述收集范围收集监护人和/或未成年人个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本规则及《用户协议》、《隐私政策》等所述使用收集的信息，以便向您的孩子提供更为优质的服务。有关我们使用未成年人个人信息的方式详情，请参见《隐私政策》。若我们使用您孩子的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您孩子的个人信息前，再次向您告知并征得您的同意。

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中收集、使用未成年人个人信息无需征求监护人和/或未成年人的授权同意：

(1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；

(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

(5) 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

(6) 通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于未成年人个人信息的；

(7) 法律、行政法规规定的其他情形。

为保证网站和产品正常运行，为帮助您的孩子获得更轻松的访问体验，并向您的孩子推荐他可能感兴趣的信息，我们会在您的孩子的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码及字符。借助于Cookie，网站和产品能够存储您的孩子的偏好等数据，以此帮助您的孩子免去重复填写个人信息、输入历史搜索内容等繁琐行为；同时我们还可能利用上述技术为您的孩子推荐、展示、推送他感兴趣的内容。您或您的孩子可根据自己的偏好管理或删除Cookie，您或您的孩子也可以清除计算机上保存的所有 Cookie。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。有关Cookies的详情，请参见其官网： https://www.aboutcookies.org/。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，您或您的孩子可以通过浏览器设置选项清除计算机上保存的所有Cookie，但如果这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置，而且之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您和您的孩子所使用服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您和您的孩子使用的浏览器的相关设置页面。

我们严格遵守法律法规的规定以及与您的约定，按照本规则及《隐私政策》所述共享、转让、公开披露的目的、方式和范围，履行我们有关共享、转让、披露未成年人个人信息的义务和行使我们的权利。除前述情形外，未经监护人同意，我们不会与任何第三方共享、转让、披露未成年人个人信息。

如我们需要委托第三方处理未成年人个人信息的，我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估，签署委托协议，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的。

除非法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露您孩子的个人信息的，我们不会披露孩子的个人信息。

1、保存地域

我们会按照法律法规的规定，将中华人民共和国境内（以下简称“中国”）收集的用户个人信息存储于中国境内，并依法对这些信息进行严格保密。如涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们也会根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定，为您孩子的个人信息提供保护。

2、保存期限

您理解并同意，您的孩子在使用我们产品及服务期间，我们将在为您的孩子提供相应产品及服务所必需的期限内持续保存您的孩子的个人信息，但法律法规对保存期限另有规定、您同意留存更长的期限、保证服务的安全与质量、实现争议解决目的等所必需的情况下，在前述保存期限到期后，我们将依法、依约或在合理范围内延长保存期限。

在超出保存期限后，或您的孩子注销帐号、主动删除上述信息（此行为需要完成身份验证和帐号情况核实），我们将依据相关法律法规的规定在法定期限内保存您的孩子的个人信息，在法定期限届满后我们将根据法律规定删除您的孩子的个人信息或进行匿名化处理。

3、安全措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护未成年人的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的未成年人个人信息。互联网并非绝对安全的环境，当监护人和未成年人通过社交软件与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号以及个人信息安全。

4、安全通知

在不幸发生未成年人个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、未成年人及监护人可自主防范和降低风险的建议、对未成年人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知未成年人及监护人，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

我们将实时跟进相关法律、法规、标准的更新和合规，我们将会尽最大努力抵御并处置各类信息安全的威胁，为未成年人的信息安全提供全方位保障。

我们将尽量采取技术手段保证监护人及未成年人可以更正、删除未成年人个人信息以及注销未成年人注册账号，具体流程请参考《隐私政策》。

但请注意，未成年人用户或监护人要求我们删除或撤回授权某些特定未成年人个人信息，可能导致该未成年人用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能，但撤回授权的决定，不会影响此前基于监护人和未成年人的授权而开展的信息处理。如监护人发现我们在未事先征得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，请及时联系我们，我们会及时尽快删除相关数据。

我们的儿童隐私信息保护规则可能会适时发生变更，我们会在本页面上发布对本规则所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过弹窗的方式、相关网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，说明隐私政策的具体变更内容）并重新获得您的同意。未经您明确同意，我们不会削减您和您的孩子按照本隐私政策所应享有的权利。

本规则所指的重大变更包括但不限于：

1）我们的服务模式发生重大变化（如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式和范围等发生变化）；

2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

3）您和您的孩子参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

4）其他可能对未成年人个人信息权益产生重大影响的变化时。

如有任何关于您的孩子的个人信息收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、转移、披露和保护方面的问题，或对本规则的任何建议，您可以通过在线客服联系我们。

此外，您还可以通过以下方式与我们联系：

1）请点击“人工客服”寻求帮助；

2）拨打我们的客服热线19129983917；

3）可发送邮件至个人信息保护负责人邮箱[email protected]；

4）信件发送到深圳市宝安区新安街道海旺社区兴业路1100号金利通金融中心大厦T2栋2501。

为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，可能需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您和您的孩子的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在您提出权利请求后15天内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们对您的孩子的个人信息处理行为损害了您或您的孩子的合法权益，您还可以通过向我司住所地有管辖权的法院提起诉讼来解决问题。