用户服务协议

版本生效日期:2022年 12 月 9 日

欢迎您选择软牛科技!

此《用户服务协议》(以下亦称“本协议”)适用于用户(以下亦称“您”)通过与深圳软牛科技集团股份有限公司(以下简称为“我们”或“本公司”)进行缔结,对双方具有同等法律效力用于明确在您访问我们网站及使用我们提供的产品或/及服务时双方之间的权利义务关系。

1.重要须知

1.1请您于开始使用我们网站前,切实详细阅读并理解本协议的所有内容,特别提醒您仔细阅读并留意本协议中加粗以斜体提示的内容此内容与您的权益存在重大关系(包括约定我方责任、您享有的权利、争议解决方式、司法管辖内容)。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议,如您是未满18周岁的未成年人用户请在法定监护人陪同下仔细阅读本协议并征得法定监护人同意后决定是否同意本协议若您认为本条款中的加粗条款可能会导致您的部分或全部权利或利益受损,请您务必再次仔细阅读,在确保您已经理解、接受了加粗条款的前提下,继续访问我们的网站、使用我们的产品及/或服务。

1.2您应当在仔细阅读本协议后,选择是否接受本协议,若您接受本协议的,您可以开始访问我们的网站、使用我们的产品及/或服务,您的使用行为(“使用行为”指包括但不限于下载、安装、启动、浏览、注册、登录等行为中的一种或多种,下同)即视为自愿接受本协议的所有内容,如果您不能接受本协议中的全部协议,或者无法准确理解我们对相关条款的解释,请勿进行后续操作。 如您对本协议内容有任何疑问、无法全部或者部分接受本协议,或者在使用过程中需要向软牛科技公司反馈(含建议、投诉、举报等),您可以通过发送邮件至邮箱【[email protected]】的方式与我们联系。

1.3本协议内容与《隐私政策》互为补充,您对本协议的接受即视为您对《隐私政策》的接受。需要特别提醒您的是,本协议为统一适用的一般性用户服务条款。针对我们的某些特定产品及/或服务,我们还将制定单独的条款、相关业务规则等(以下统称为“单独条款“,以便更具体地向您阐明该等产品及/或服务的服务内容、服务规则等内容,单独条款和此用户服务协议不一致的以用户服务协议为准,单独条款一经发布均为本协议不可分割的一部分,您对本协议全部的接受,即视为您对任何单独条款、规则的接受,您应在充分阅读并同意特定用户服务协议的全部内容后再使用该特定产品/服务。

2.知识产权

2.1我们网站所包含的所有产品及产品相关资料(包括但不限于商标,专利,文字,图片,标识,视频,音频,版式设计,页面框架等)知识产权均归我们所有,均受到中国和国际相关知识产权法律法规的保护。

2.2从我们网站下载的产品自带的包括但不限所有版本、技术、程序、素材、文字表述及其组合、图标有关数据、界面设计、版面框架等一切受著作权法和其它知识产权法律及条约保护的内容均属于我们所有。您不得从本产品上移除我们的版权标记或者其他权利声明。网站下载得产品只授予使用许可,对您的软件使用许可在任何情况下均不应视为向您转让或者共享其知识产权的部分或者全部。

2.3如无我们书面许可,无论是出于商业用途或是非商业用途,任何人不得以任何形式复制、传播、发布任何知识产权信息。本公司保留向侵权者追究法律责任的权利。

2.4您保证使用我们产品或/及服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权,若您的行为侵犯第三方的知识产权,则所有责任由您自行承担。

3.用户信息保护政策

3.1保护用户个人信息是我们的一项基本原则,我们将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外,未经您的许可我们不会向第三方公开、透露您的个人信息。我们拥有完善的信息管理安全制度,为保障用户个人信息的安全,对敏感个人信息采用了专业的加密存储与传输方式,以免用户信息遭受未经授权的访问、使用或泄露。

3.2一般情况下,您可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息.

3.3更多关于用户个人信息和隐私保护的事项和内容,我们将依照公布的隐私保护政策进行保护与规范,详情请参阅我们的《隐私政策》。

4.账号规则

4.1您在我们网站及我们产品的账号所有权归我们所有,您完成申请注册手续后,仅享有该账号的使用权,且该使用权仅属于首次申请注册人。同时首次申请注册人不得以赠与、转让、出租、出借、售卖、分享或其他任何方式许可他人使用账号(但法律另有规定或双方另有明确约定的除外)。非首次申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用我们的账号。通过用户的账号编辑、发布的任何信息或作出的任何行为都将视为用户本人的行为。

4.2您对登录帐号后进行的相关活动承担全部的责任。

4.3如果您发现有人未经您的授权使用了您的账号,或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用,您可通知我们采取措施,暂停该帐号的登录和使用,并且您需要按照我们提供的账号找回流程进行找回。在前述过程中,我们可能会要求您提供相应信息及/或证明资料,请确保您所提供的内容真实有效,否则将可能无法通过我们的验证而导致操作失败;

4.4我们有权依据相关法律法规,审查您注册时所提供的身份信息是否真实、有效,并采取相应的技术与合理措施保障您帐号的安全、有效;您有义务妥善保管并正确、安全地使用您的帐号及密码。您未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形,您应当自行承担由此产生的法律责任。

4.5、您提交的注册信息中不得出现违法和不良信息;您不得冒充他人(包括但不限于冒用他人姓名、手机号、头像等足以让人引起混淆的方式)开设账号;不得利用他人的名义发布任何信息;不得恶意使用注册账号导致其他用户等第三人误认;如我们因接到举报或调查,有合理理由或证据认为帐号当前使用者并非帐号初始注册人的,我们有权采取包括但不限于冻结帐号、暂停、终止向该帐号提供产品及/或服务、更换绑定方式或注销等行为。

5.收费服务及支付规则

5.1 我们网站的产品及/或服务可能是以收费的形式提供的,我们可能当前或日后根据实际需要对部分的服务项目收取服务费用,在此情况下,本公司会在相关页面上做明确的提示或指引。若您所使用的服务需支付费用,您有权决定是否使用并接受该收费服务,如您拒绝支付费用,则不能在收费开始后继续使用有关服务。收费前,我们将公布收费服务项目、收费标准、收费方式等收费规则,且我们有权依实际需要调整收费规则,如您在调整后继续使用有关服务,视为您同意接受调整后的收费规则。

5.2您的付费均通过我们合作的第三方支付平台或工具来完成,在您充值或支付前,请您仔细阅读并确保已充分理解第三方支付平台或工具的有关规则,确保您在完全符合前述规则的前提下完成充值或支付行为。

5.3您理解并同意,对您通过第三方支付平台或工具在我们的产品或收费服务项目付费而产生的任何商业风险(包括但不限于不法分子利用您账号或银行卡等有价卡等进行违法诈骗活动,该等风险有可能给您造成相应的经济损失),我们在充分履行本协议项下义务并符合有关法律、法规规定的前提,不对您的前述风险和损失承担任何责任。

5.4您理解并同意,通过第三方支付平台或工具在此平台产品或/及服务中充值的虚拟货币,在遵守一定使用规则前提下,可在此平台相关产品中进行使用。您通过充值或其他活动获取的虚拟货币不会过期,但无法退款、提现或者转赠他人。

6.自动续费功能的特别约定

6.1本服务是在您在本网站的某些产品开通连续包月服务的前提下,基于您对自动续费的需求,避免您因未及时续费导致付费服务中断而推出的服务。

6.2如您开通本服务,则视为您授权本公司在您软件自动续费服务期限到期前24小时和到期后,委托支付渠道在不验证支付密码、短信校验码等信息的情况下从您的账户中代扣下一个计费周期的费用。您理解并同意,因部分渠道由运营商或者支付渠道根据实际情况自行决定扣费周期,前述自动续费服务的扣款时间以各渠道实际扣款时间为准。

6.3因上述账户中可扣款余额不足导致的续费失败,由您自行承担;如您未自主选择取消本服务,我们可能在您账户余额恢复充足时/后,继续为您提供自动续费服务(具体以各第三方支付渠道的规则为准),一旦扣款成功,我们将继续为您提供付费权益。

6.4请您特别注意,基于自动续费服务的特点,自动代扣将按照本协议约定的方式和时间完成。每个续费周期开始前五天,我们将通过短信提醒您我们要对产品进行代扣,如果您未在代扣之前明确取消自动续费服务,我们将根据您的委托向支付渠道发出下一个计费周期的代扣指令,原则上对基于该指令扣除的费用将不予退还。

6.5您可通过下述方式取消本服务:

6.5.1打开支付宝app,点击【我的】-右上角【设置】-【支付设置】-【免密支付/自动续费】,然后在【选择服务】-【关闭服务】;

6.5.2在官网取消自动续费页面,输入订单号和手机号一键取消。

7.软件授权与禁止事项

7.1软件授权

用户有权出于非商业目的在设备中安装和使用本网站软件及享受相关服务,我们在此授予您一项个人的、不可转让的、不可转授权的、非排他性的、可撤销的普通使用许可。

7.2用户禁止事项

您应当在遵守法律及本协议的前提下使用本网站,您在使用过程中不得从事下列行为,包括但不限于:未经本公司授权许可,复制,更改或创建衍生产品(包括插件,未经授权的第三方程序等);以任何形式出售,出租,出借、发表或传送软件给他人;通过解构软件或反向编译、反向汇编、反向工程导出源代码;在本公司软件的基础上开发新软件;向第三方提供软件数据处理服务,应用服务或商业共享;以任何形式或方式在未经本公司授权许可的情况下侵犯本公司的权利,或者侵害他人使用本公司软件过程中的利益;利用本公司的软件或服务从事违法犯罪活动、违背社会公序良俗的行为;侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容;其他未经本公司明示授权的行为。

8.违约责任

8.1如果发生如下情形之一的,视为您违约

8.1.1使用我们产品及/或服务时违反有关法律法规规定的;

8.1.2违反本协议约定的。

8.2为适应电子商务发展和满足用户对高效优质服务的需求,您理解并同意我们可在网站相关规则中约定违约认定的程序和标准,您有义务对您的异常行为和现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。如您的行为构成违约的,我们可依据相应规则对您中止提供部分或全部服务等处理措施如构成根本违约,我们可查封您的账号,终止向您提供服务。

8.3我们可将对您违约行为处理措施的信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在网站及产品上予以公示,您应自行承担由此而产生的一切法律责任。

8.4如因您的违约行为使我们遭受损失(包括自身直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿我们的上述全部损失。如因您的违约行为使我们遭受第三人主张权利,我们可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。如因您的违约行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定,您同意委托我们使用自有资金代您支付上述款项,我们有权选择是否执行此行为,若我们执行了此行为,您应当返还该部分费用并赔偿因此对我们造成的全部损失。

8.5如因我们使用的第三方软件或技术等引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,我们不承担任何责任。我们不对第三方软件或技术等提供客服支持,若您需要获取支持,请与第三方联系。

8.6我们对不可抗力导致的损失不承担责任。本协议所指不可抗力包括但不限于天灾、法律法规或政府指令的变更等。

8.7我们保留在中华人民共和国境内施行之法律允许的范围内以及根据本协议约定独自决定拒绝服务、关闭用户账号、清除或编辑内容、取消订单等的权利。

9.协议更新、通知及送达

9.1我们可根据国家法律法规变化及维护用户权益之需要,不时修改本协议,本协议内容变更及任何其他的协议的发布、变更或其他关于您使用本产品及/或服务的通知(以下称“变更事项”)将以在本网站上公布,或向您发送电子邮件、短信,或在后台提示的方式通知您。如您不同意变更事项,您有权联系我们反馈意见,如您的反馈意见得到采纳,我们将酌情调整变更事项。

9.2通知如以网站公示方式做出,一经在网站公示即视为已经送达;通知以邮件或短信方式做出的,一经发送即视为已经送达;通知以后台提醒方式做出的,您在更新后继续使用即视为送达。因您未注意信息变更或未及时查阅等原因导致您未在前述通知发出当日收到该等通知的,我们不承担任何责任。

9.3如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用我们网站及我们的产品及/或服务,变更事项对您不产生效力。如您在变更事项生效后仍继续使用我们的网站、产品及/或服务,则视为您同意已生效的变更事项。

9.4您在注册成为我们用户时,应该向我们提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。我们将可能向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

10.免责声明

您理解并同意,我们的软件及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰,具体情况如下

1)本公司网站的所有内容和软件产品,我们已尽可能地提供准确的材料和信息,但无法保证其完全准确性,完整性,有效性和可靠性。在下载本公司软件之前,我们将如实告知您所有可能产生的风险(包括但不限于计算机病毒和数据丢失可能导致的系统感染等),对于因浏览本网站或下载本公司软件而导致的计算机系统感染或数据丢失,本公司概不负责

2本公司不保证本网站及本网站的产品或相关服务完全适合用户的使用要求,完全符合用户的期望;

3本公司不保证本网站及本网站的产品或相关服务不受干扰,及时、安全、可靠或不出现错误;

4本公司不保证本网站及本网站的产品或相关服务中任何错误都将能得到更正

5)如有涉嫌借款、理财或其他涉财产的网络信息、账户密码、广告或推广等信息的,请您谨慎对待并自行进行判断,对您因此遭受的商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失,本公司不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任

6)您理解并同意,在使用本网站及本网站的产品或相关服务过程中,可能遇到不可抗力等因素(不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件),包括但不限于政府行为、自然灾害(如洪水、地震、台风等)、网络原因、战争、罢工、骚乱等。出现不可抗力情况时,本公司将努力在第一时间及时修复,但因不可抗力造成的暂停、中止、终止服务或造成的任何损失,本公司在法律法规允许范围内免于承担责任

7)本公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成本公司的义务或承诺,本公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理

8)您理解并同意,本协议旨在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗,保护用户和他人合法权益,公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断,但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致,如因此产生的后果您已经理解并同意自行承担

9)在任何情况下,公司均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害,包括因您使用本公司软件及相关服务而遭受的损失,承担责任。除法律法规另有明确规定外,本公司对您承担的全部责任,无论因何原因或何种行为方式,始终不超过您因使用本网站及本网站产品或相关服务期间而支付给本公司的费用(如有)。

11.法律适用及管辖

11.1本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例或行业惯例。

11.2您因使用本公司产品及/或服务所产生及与本公司有关的争议,由本公司与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向深圳市宝安区人民法院提起诉讼。

11.3本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际含义,不能作为本协议含义解释的依据。

11.4本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。如依据我国法律法规的相关规定,当本协议的任何条款被认定为无效或者无约束力,该条款都应该做最小的修改以重新有效或者取得约束力,如果无法通过修改使该条款恢复效力,则该条款被视为省略。

11.5我们未能或延迟行使权利,不视为放弃该等权利,任何部分行使该等权利,亦不排除进一步对该等相同或其他权利的行使。

11.6本协议终止后,对于您过往的违约行为,我们仍可依据本协议向您追究违约责任。

12.附则

12.1您在访问本网站接受本公司为您提供的服务项目时,本网站及本网站产品所存在的除本协议之外的其他相关协议,与本协议共同构成用户使用本网站及相关服务的整体协议,具有同等法律效力。

12.2本网站相关版面上服务项目的服务说明、价格说明和您确认同意的订购版面等是本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。如果有任何前述约定与本协议有不一致之处,以相关版面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购版面等为准。

12.3本协议可能存在包括中文、英文在内的多种语言版本,如果存在中文版本与其他语言版本相冲突的地方,以中文版本为准。

12.4未经我们书面同意,您不得以任何方式将通过本协议取得的任何权利或义务转让。在法律允许的范围,我们可能未经您的同意转让其权利和义务。

12.5所有有关保密、专有权、赔偿、责任限制的条款均在协议终止后仍然有效。

12.6深圳软牛科技集团股份有限公司对本协议享有最终的解释权。